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Preguntas frecuentes

¿CUÁL ES EL COSTE DEL ENVÍO?

Envíos gratuitos cuando el importe del pedido supere:
– España – Península: Gratis en pedidos superiores a 49€
– España – Islas Canarias: Gratis en pedidos superiores a 49€

¿CUÁNDO LLEGARÁ MI PEDIDO? PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega de un pedido será de 24 a 48 horas sin contar fines de semana ni festivos para los envíos penisulares. Si realizas tu pedido un domingo o festivo, el envío se gestionará el siguiente día laborable. Si pasado este tiempo no has recibido tu paquete, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Para envíos a otros destinos los tiempos pueden variar en función del país de destino.

Los envíos pueden sufrir retrasos durante campañas puntuales como Black Week, Navidades o Rebajas.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA REALIZAR MI COMPRA?

Puedes realizar tus pagos:
– Mediante Tarjeta de Crédito o débito (a través de una pasarela de pago segura).
– Mediante Paypal.
– Mediante BIZUM.

¿CÓMO PUEDO EFECTUAR UNA DEVOLUCIÓN O UN CAMBIO DE UN PEDIDO ONLINE?

Puedes devolver tus artículos por correo. Desde la fecha de envío, tienes 30 días para registrar su solicitud de devolución. Sólo necesitas el número de pedido y el correo electrónico. Los artículos deben estar en las mismas condiciones en las que se recibieron.

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